Вы сообщили, что после обращения в клинику стали получать подозрительные звонки — и это очень важно. Благодарим за внимательность! Рассказываем, что удалось выяснить, и как мы защищаем ваши персональные данные.
После вашего обращения в клинику стали поступать подозрительные звонки? Это важный сигнал. Спасибо за внимательность и готовность сообщить об этом — именно такие обращения помогают оперативно проверять работу сервисов и защищать данные ещё надёжнее.
Персональная информация наших пациентов используется клиникой только для связи по конкретному запросу: запись, консультация, напоминание о приёме. Доступ к базам строго ограничен, а защита каналов связи соответствует требованиям закона о персональных данных.
Вот реальные причины, по которым это может происходить:
1. Ваш номер может попасть в чужие руки на этапе:
2. Работа конкурентов
На рынке есть клиники, которые скупают базы номеров с поддельных сайтов, форм и даже по запросу у мобильных операторов. Такие базы — часто несанкционированные, передаются массово сразу многому количеству клиник, заинтересованным в привлечении пациентов конкурентам. А дальше идут массовые обзвоны с «горячими предложениями» — именно они вам и звонят.
Для того, чтобы вы, наши пациенты, могли быть ограждены от назойливых звонков, используются разные инструменты для защиты данных:
Если звонок кажется подозрительным — сбросьте и перезвоните нам напрямую: наш официальный номер:
Современные смартфоны и приложения позволяют распознавать назойливых операторов.
Это поможет нам проводить дополнительные проверки и блокировать возможные источники подделки.
Главное — доверие и спокойствие каждого пациента. Все обращения помогают сделать защиту ещё надёжнее и лишний раз убедиться: в «Новой Орбите» данные в безопасности, а интерес к ним со стороны конкурентов — лишь повод усилить контроль.
Спам-звонки — распространённая проблема не только в медицине, но и во многих других сферах. Причины могут быть разными: утечки на сторонних сервисах, некорректная работа колл-центров и другие. Клиника «Новая Орбита» гарантирует конфиденциальность ваших данных, использует только безопасные каналы связи и работает строго в соответствии с требованиями по защите персональных данных.
Благодаря вашей внимательности можно своевременно проверять работу сервисов и усиливать защиту данных. Если у вас остались вопросы или вы хотите поделиться похожим случаем — пожалуйста, сообщите нам. Ваше доверие для нас — главный приоритет. И мы сделаем всё, чтобы вы чувствовали себя спокойно не только в кресле у врача, но и до, и после приёма.